Segurança em primeiro lugar: manutenção de elevadores sem riscos

Subir e descer com o elevador é um movimento automático de todo e qualquer morador de um condomínio vertical, mas basta uma falha para que esse meio de transporte vire motivo de pânico, transtorno e até processos judiciais. Síndicos e gestores sabem: a manutenção de elevadores em condomínios não é apenas uma questão de conforto, mas de segurança e responsabilidade legal.

Nos últimos anos, o Brasil registrou acidentes graves em elevadores que vão desde quedas parciais a moradores presos por falha de manutenção. Notícias assim reforçam um alerta: negligenciar o acompanhamento técnico pode custar caro, tanto financeiramente quanto em vidas.

Neste artigo, vamos explicar:

• Quais os riscos da falta de manutenção;

• Por que a manutenção preventiva é indispensável para a segurança;

• Como o BRCondomínio pode ajudar síndicos e administradoras a blindarem a gestão contra falhas, processos e dores de cabeça.

Um alerta que não pode ser ignorado

De janeiro a junho de 2025, o Brasil registrou 35 acidentes com elevadores, que resultaram em 17 mortes e 64 pessoas envolvidas. No mesmo período de 2024, foram 19 acidentes, 14 mortes e 53 pessoas atingidas. Ou seja, em apenas um ano os acidentes aumentaram mais de 80%, e as mortes cresceram mais de 20%. 

O problema é que muitos condomínios ainda enxergam o elevador apenas como um gasto a ser cortado, e não como um item essencial de segurança. O erro não está só em deixar de fazer a manutenção: muitas vezes o contrato existe, mas não é cumprido de verdade; técnicos são pressionados a trabalhar rápido e deixam passar detalhes; projetos de instalação são mal feitos; documentos técnicos que deveriam garantir segurança nem sempre são feitos; normas são aplicadas de forma errada; e há casos em que até equipamentos fora do padrão são instalados porque custam menos. Para piorar, adaptações improvisadas acabam sendo apresentadas como “criativas”, quando na verdade só aumentam o risco.

O resultado dessa soma é simples e preocupante: mais acidentes, mais famílias sofrendo perdas e síndicos cada vez mais expostos a processos e cobranças.

Segurança também significa confiança: elevadores bem cuidados garantem tranquilidade para todos os usuários.

Os riscos da falta de manutenção de elevadores

Contratar uma empresa de manutenção não significa ter 100% de cobertura. Sem registros organizados e um histórico confiável, o condomínio fica exposto. Afinal, como provar que os serviços estavam em dia em caso de acidente?

Pense em situações reais do dia a dia:

• O elevador trava com um morador dentro. Como mostrar que as inspeções estavam atualizadas?

• Um acidente ocorre durante o uso. Sem relatórios e ordens de serviço, como comprovar que o condomínio cumpriu suas obrigações legais?

• Uma ação judicial é movida. O síndico consegue apresentar relatórios assinados, ordens de serviço arquivadas, datas de visitas e certificados em ordem?

A falta de organização gera consequências sérias:

• Risco jurídico: sem documentação, o condomínio pode ser condenado a indenizações pesadas.

• Risco financeiro: multas administrativas e aumento no valor do seguro condominial.

• Risco à reputação: moradores perdem confiança na gestão, gerando conflitos e crises internas.

• Risco à segurança: falhas que poderiam ser prevenidas se tornam emergências custosas.

Sem um controle centralizado, a gestão se perde entre papéis, e o condomínio fica vulnerável, tanto na Justiça quanto na segurança dos moradores.

O que a lei exige

O síndico é responsável por garantir a conservação e segurança das áreas comuns, e isso inclui os elevadores. Se ocorrer um acidente por falta de manutenção, ele pode responder civil e criminalmente. Além do Código Civil, normas da ABNT e regras do INMETRO determinam como os elevadores devem ser construídos, instalados e mantidos, deixando claro que não é opcional: seguir essas regras é uma obrigação legal e de segurança.

O que o condomínio precisa ter em dia

Na prática, o condomínio deve ter: contrato de manutenção com empresa credenciada, revisões periódicas (geralmente mensais), inspeções anuais (RIA) e relatórios que comprovem tudo. Sem isso, há risco de multas, interdição dos elevadores, processos em caso de acidentes e até perda da confiança dos moradores na gestão.

Cada detalhe importa: a manutenção preventiva assegura que todos utilizem o elevador com confiança e sem riscos.

Como organizar uma manutenção com eficiência?

Manter elevadores em perfeito funcionamento exige mais do que apenas contratar uma empresa de manutenção: é preciso organização, controle e registros confiáveis. O BRCondomínio foi desenvolvido justamente para resolver esses gargalos da gestão e tornar o processo mais eficiente. Algumas ferramentas se destacam quando falamos de elevadores:

Ocorrências digitais

Quando há falhas ou panes, os moradores podem registrar o problema diretamente no aplicativo, inclusive com fotos. Isso cria um histórico confiável e discreto, acessível à administradora e ao síndico, permitindo acionar a empresa de manutenção rapidamente e com mais precisão.

Publicação e gestão de documentos em nuvem

Relatórios de manutenção, contratos de assistência técnica, atas e comunicados ficam armazenados de forma segura e organizada. Mesmo anos depois, todos os registros permanecem acessíveis, garantindo eficiência na gestão e segurança jurídica.

Prestação de contas transparente

Elevadores representam uma parte significativa do orçamento do condomínio. Pelo BRCondomínio, o síndico registra todas as despesas de manutenção de forma clara, apresentando balanços acessíveis aos condôminos e evitando questionamentos.

Receita x despesas

A categorização detalhada de receitas e gastos permite identificar quanto o condomínio investe na segurança dos elevadores. Essa visão estratégica ajuda o gestor a negociar contratos, planejar a previsão orçamentária e organizar a manutenção com máxima eficiência.

A tecnologia como escudo jurídico

Um dos maiores desafios do síndico é garantir a segurança dos moradores e prevenir acidentes, especialmente quando se trata de elevadores, que exigem manutenção constante e acompanhamento rigoroso. Com o BRCondomínio, os registros digitais funcionam como uma ferramenta de prevenção e controle, mostrando que a administração:

• Fiscaliza a manutenção: cada inspeção e reparo é registrado de forma organizada;

  
  

• Guarda provas de serviços realizados: contratos, relatórios e fotos ficam acessíveis e seguros;

  
  

• Mantém comunicação clara com os moradores: notificações e ocorrências ficam registradas, permitindo que todos estejam informados sobre eventuais riscos ou interrupções.

  
  

Essa rastreabilidade não apenas minimiza a chance de acidentes, permitindo ação rápida em caso de falhas, mas também garante que o condomínio siga as melhores práticas de segurança. É essa combinação de prevenção, controle e transparência que transforma a gestão em uma operação segura e confiável para todos.

Segurança condominial exige gestão inteligente 

A falta de manutenção de elevadores em condomínios é uma bomba-relógio. Os riscos vão de simples desconforto a acidentes graves com repercussão jurídica e financeira. Mas a boa notícia é que síndicos e gestores não precisam enfrentar isso sozinhos. O BRCondomínio oferece ferramentas práticas para:

• Centralizar registros de manutenção;

• Criar provas digitais confiáveis;

• Dar transparência na prestação de contas;

• Tornar a gestão mais segura e profissional.

Se a tecnologia pode salvar vidas e evitar processos, não há motivo para continuar preso ao papel. Elevadores merecem gestão inteligente. E o BRCondomínio está pronto para ser o aliado do seu condomínio nessa missão.